SERPRO tiene una capacidad total de 'horas técnicas superior a las 25.000 horas / año lo cual la sitúa entre las primeras empresas del sector de tamaño medio.

PLANTILLA

La plantilla de SERPRO está constituida a la actualidad por :

RELACIÓN DE TITULADOS SUPERIORES Y LICENCIADOS

Nom.	Títulació	Ingreso
Pere Pujol Herrera	Ingeniero Técnico de Obras Públicas	1996
Natália Luzárraga G	Arquitecta i Licencieada Belles Arts	2000
Xavier Baratech i Galup	Economista	1996
Pau Tutzó Rodriguez	Arquitecto i Licenciado en Arquitectura	2008
Gustavo Gutierrez V	Arquitecto i Licenciado en Construción	2002
TOTAL TIT . SUPERIORES 4

RELACIÓN DE AUXILIARES TÉCNICOS

Nom.	Títulació	Ingreso
Miroslav Tibenský	Delineante de primera	2002
Milene Cunha Machado	Técnico	2008
Alicia Piedras Martínez	Administrativa	2003
Christian Vicente Chalco	Delineante	2008
Jiri Kanalos	Auxiliar Tècnic	1999
TOTAL TITULADOS SUPERIORES 6

INFORMÁTICO

Nom.	Títulació	Ingreso
Miroslav Tibensky	Informática y marketing	2002

Organización General

Serpro se estructura en los departamentos y niveles siguientes:

Gerencia. Del gerente dependen las siguientes actividades:

· Contabilidad
· Facturación Personal
· Servicios Generales
· Calidad

FUNCCIONES

Aprobar los informes y procedimientos de los trabajos de resolución de las incidencias de mantenimiento correctivo así como las actuaciones de coordinación general que de ellos se derivan: el Programa de acciones, la planificación, etc. Representar en la Empresa delante del cliente Aguas Ter - Llobregat .

Departamento técnico. De la cabeza|jefe de departamento de técnico dependen

·Organización de los turnos, disponiendo de la totalidad de los 8 ingenieros asignados a este contrato.

·Mantenimiento del archivo
·Organización del personal auxiliar de apoyo|soporte para la edición de los informes
Auxiliares de apoyo|soporte : se encargan de tareas auxiliares (manipulación de productos, edición de planos, archivo, etc.) del departamento técnico.

FUNCCIONES

Dirigir, coordinar y controlar todas las actividades del Departamento, en dependencia directa con gerencia.
Conservar y ordenar el archivo físico e informático de los informes y procedimientos de los trabajos de resolución de las incidencias de mantenimiento correctivo, denominado Archivo de Mantenimiento Correctivo.
Mantener la relación precisa con el cliente.

Departamento de apoyo i soporte . De la cabeza|jefe de departamento de apoyo|soporte dependen

· El ingeniero especialista

FUNCCIONES

· Atender en los departamentos en sus necesidades de mantenimiento de hardware y software como de la implantación de nuevas aplicaciones, adquiridas cuando sea posible, o de creación propia en caso contrario.
· Mantenerse al día de las novedades en equipos y programas que puedan interesar.
· Impulsar el desarrollo informático y la mecanización, perfeccionando en el posible las aplicaciones de mes grande utilización.
· Encargarse del Archivo Informático, se a decir del inventario de los equipos informáticos y catálogo de software.
· Coordinar y elaborar la gestión de formación en la empresa, así como el funcionamiento de los servicios médicos y asistencia.

· Realizar las compras de material, controlando el volumen de stock , presupuestos y estudios comparativos, recepción de material, distribución y control de facturación.
· Auditorías del Sistema de Calidad y elaboración de informes que faciliten la revisión del Sistema por Gerencia
· Mantener y vigilar el Sistema de Calidad, verificando que las actuaciones previstas cumplan los requisitos de la Norma UNO-en - ISO -9001
· Las funciones de secretario del Comité de Calidad
· De acuerdo con el procedimiento P-PS-05 , se elaborará un Plan|Llano de Calidad, donde|dónde se incluyen las consideraciones de organización y técnicas relativas a las actividades a realizar, así como previsiones que aseguran el cumplimiento de los requisitos establecidos en el Contractes Com a anexo del Plan|Llano se incorpora el Programa de Actuaciones que asegure el proceso de implantación y mejora del Sistema de Calidad.

· Todas estas previsiones, así como los resultados que se desprenden de la aplicación del Sistema de Calidad al Trabajo tienen que quedar adecuadamente documentados. · Los Registros de Calidad del producto, que son los que se relacionan a continuación:
· Resultados de la Verificación del Trabajo (listas de comprobación).
· Resultados de la Verificación de subcontratas y de las Recepciones de Compras.
· Informes de No Conformidad
· Accionas Correctoras
· Informes de Auditorías